Social Media-Plattformen wie Facebook, Youtube und Xing haben erheblichen Einfluss auf die Arbeit von Führungskräften – Personalsuche, betriebliche Abläufe und Kommunikationsstrategien ändern sich dadurch. Eine aktuelle Studie zu “Führungskräfte & Wirtschaft im Web 2.0″  http://derstandard.at/1277337089776/Neue-Studie-Web-20-aendert-Arbeit-der-Fuehrungskraefte-schon-erheblich bestätigt unsere Erfahrungen: Unabhängig von der eigentlichen Teilnahme, hat Social Media die Unternehmen längst erreicht. Denn auch wenn Unternehmen bis dato noch keine aktive Präsenz auf diversen Plattformen unterhält, online sind sie bereits längst Thema – durch Kommentare von Kunden, Medien, Partnerunternehmen und Mitarbeitern.

Als Betreiber einer Arbeitgeber-Bewertungsplattform sehen wir klare Chancen, als auch Risken von Social Media für Unternehmen: Wenn ein Unternehmen beispielsweise entgegen dem offiziellen Unternehmensauftritt seinen Auftrag als Arbeitgeber nicht ernst nimmt, kommen etwaige Mängel unverzüglich ans Tageslicht. Mitarbeiter, die in ihrer Firma keine Möglichkeit haben oder sich nicht trauen, auch mal kritisches Feedback oder Verbesserungsansätze auszusprechen, geben online Auskunft, wie wohl bzw.  unwohl sie sich in ihrer Firma fühlen. Diese authentischen Aussagen dienen als Entscheidungshilfe wiederum für andere Karriereinteressierte – und jene wägen dann sehr genau ab, ob sie auf ein Stellenangebot des betreffenden Unternehmens reagieren oder nicht. Ergänzend dazu beeinflusst jedes einzelne Posting über ein Unternehmen dessen Online-Reputation – im positiven, als auch negativen Sinne.

Social Media erfordert daher ein Umdenken der Führungskräfte: Ein Unternehmen muss künftig darauf achten, dass der “Inhalt” mit der “Verpackung” stimmig ist. Eine weitere Herausforderung ist der Umgang mit kritischen Kommentaren: Jene Unternehmen, die die Social Media-Philosophie verstanden haben, sehen sämtliche Informationen und Feedbacks als klare Handlungsaufträge-und nutzen diesen Input, um damit gezielt Verbesserungen anzugehen und beispielsweise die Mitarbeiter-Zufriedenheit zu erhöhen, ihre Online-Reputation zu optimieren, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Partner zu überzeugen oder ihr Produkt zu verbessern.

Das Feedback unserer Unternehmen, die als Arbeitgeber auf kununu Flagge zeigen, bestätigt die Richtung.